Cómo cancelar mi Plan Telcel paso a paso: Requisitos, cómo y dónde cancelarlo en 2024

Cómo cancelar mi Plan Telcel paso a paso: Requisitos, cómo y dónde cancelarlo

Si te has preguntado ¿cómo cancelar mi plan Telcel?, pero no sabes hacerlo, deja de preocuparte y de buscar por todas partes, porque en este post te dejamos un paso a paso que te será de mucha ayuda. También, te indicamos los requisitos necesarios y dónde cancelarlo este 2023. Así que no esperes más y completa el proceso con nosotros.

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¿Cómo cancelar un plan Telcel México?

Si ya no deseas continuar con un plan Telcel México, existen tres opciones para cancelarlo. La primera es llamando a atención al cliente de Telcel, la segunda es dirigirse a una de las oficinas de la compañía y la tercera es por medio de Internet, donde se utiliza el TelcelBot, que es un servicio muy eficiente y rápido que te ofrece Telcel.

Requisitos para cancelar mi plan Telcel en 2024

Antes de cambiarte de compañía telefónica, tienes que cancelar el plan Telcel y para eso necesitarás los siguientes requisitos:

  • Cumplir con el plazo forzoso
  • No puedes tener ninguna deuda con la compañía
  • Una carta con tus datos y el porqué no se quiere continuar con el servicio
  • Identificación oficial
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Cómo cancelar mi plan Telcel por Internet en línea: Paso a paso

Cancelar mi plan Telcel no es un proceso complicado y se puede hacer sin ningún problema en línea por Internet desde tu móvil o computador; únicamente tendrás que hacer lo siguiente:

  1. Entra a la página web de Telcel
  2. Ubica el TelcelBot
  3. Solicita ayuda para cancelar el plan e indica tu número. Si no sabes cuál es, consulta cómo saber cuál es tu número Telcel.
  4. Sigue cada una de las instrucciones

Pasos para cancelar mi plan Telcel por teléfono

Ahora puedes cancelar el plan Telcel desde tu móvil. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos:

  1. Desde tu móvil comunícate con atención al cliente al *111
  2. Solicita hablar con un representante de ventas
  3. Indica que deseas cancelar tu plan
  4. Proporciona tus datos
  5. Explica las razones por las que se desea cancelar el plan.
  6. Sigue cada uno de los pasos indicados

¿Cómo cancelar el Plan Telcel sin perder número?

Si por alguna razón necesitas cancelar tu plan, puedes pedir que tu móvil funcione únicamente con recargas para que conserves tu número. Pero si lo que quieres es cambiarte de compañía, tendrás que hacer el proceso de portabilidad.

¿Cuánto cobran de penalización por cancelar un plan Telcel?

Cuando se contratan los servicios con Telcel, se establece un plazo forzoso que puedes elegir tú. Pero si decides cancelarlo antes del tiempo establecido, deberás pagar una penalización que dependerá de los años que se tenga con la compañía.

Si tu contrato se realizó después del 2017, tendrás que cancelar un porcentaje de 20% de la mensualidad por los meses faltantes hasta cumplir el plazo; en cambio, si lo obtuviste antes de ese año, deberás cancelar el monto completo de la mensualidad.

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