Cómo Cancelar una Recarga Enviada a Telcel: Guía Paso a Paso 2024

Cómo cancelar unarecarga enviada a Telcel paso a paso

Si hiciste una recarga y sigues sin poder enviar mensajes o realizar llamadas, debes verificar el comprobante de la misma para ver si se cometió algún error. En ese caso, debes optar por cancelar recarga enviada Telcel y en este post te indicaremos cómo hacerlo paso a paso.

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¿Se puede cancelar recarga enviada Telcel?

Sí, se puede cancelar recarga enviada Telcel, pero siempre que se emita un reclamo en la compañía. Para esto, deberás tener el comprobante de pago a la mano para que exista un certificado de que ocurrió un error a la hora de marcar 1 o 2 números.

Cómo cancelar o bloquear una recarga mal hecha a Telcel paso a paso

Como hemos mencionado en el apartado anterior, la única manera de bloquear o cancelar una recarga Telcel es presentando un reclamo y para ello existen dos alternativas que son las siguientes:

Vía llamada telefónica

  1. Desde el teléfono de un amigo marca al *064. Si tienes un móvil con chip activo Telcel y plan, llama al *111
  2. Pide ayuda de un asesor de ventas para cancelar una recarga
  3. Ten a la mano tu identificación y el comprobante de la recarga

Presencial

  1. Acércate a una sucursal de Telcel
  2. Pide ayuda de un asesor de ventas e indícale que necesitas cancelar una recarga
  3. Sigue las instrucciones que te dará
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Cómo recuperar una recarga mal hecha enviada a Telcel

Puedes hacer el trámite con cualquiera de las alternativas anteriormente descritas y luego que se efectúe el proceso deberás esperar unas horas para que Telcel apruebe la cancelación de la recarga para que posteriormente se te regrese el saldo, siempre que el otro usuario no lo haya usado. 

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