Portabilidad Movistar: Cómo hacer la portabilidad a Movistar paso a paso con tu mismo número en 2024

Cómo hacer la portabilidad a Movistar paso a paso con tu mismo número

Si estás pensando cambiarte de compañía telefónica, Movistar es la opción ideal para ti, porque ofrece muchos beneficios y promociones, además, el proceso de portabilidad Movistar es algo realmente rápido, no necesitarás de muchos requisitos y tienes diferentes alternativas para hacerlo, así que no lo pienses más y cámbiate a esta operadora.

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¿Qué es portabilidad Movistar?

Cambiar de compañía telefónica, pero manteniendo el mismo número, es lo que se conoce como portabilidad, por lo tanto, si te cambias, no necesitarás consultar tu número Movistar, porque será el actual. Este es un proceso rápido, sin complicaciones que se puede hacer desde el teléfono móvil y es completamente gratuito.

Requisitos para hacer la portabilidad de mi número a Movistar

No necesitarás de una larga lista de requisitos para hacer tu portabilidad Movistar, pero para que el proceso se haga mucho más sencillo, aquí se describen los documentos que debes tener a mano:

Persona Física

  • Documento de identificación vigente
  • El NIP
  • El número a cambiar
  • Un teléfono móvil liberado
  • Una tarjeta de crédito

Persona Moral

  • Documento de identificación vigente
  • Solicitud de portabilidad
  • Acta poder donde se indique que la persona que firma tiene dificultades para hacer la portabilidad.
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Cómo obtener mi NIP para realizar la portabilidad Movistar

El NIP es uno de los requisitos para realizar la portabilidad Movistar y lo puedes obtener de la siguiente manera:

  1. Desde tu teléfono móvil, envía un mensaje al 051 con la palabra NIP o haz una llamada a ese mismo número
  2. Recibirás tu NIP

Ten presente que el NIP tiene una vigencia de 5 días, así que al momento de solicitarlo deberás hacer el proceso de portabilidad rápidamente.

Pasos para realizar la portabilidad Movistar en línea por Internet

Para ofrecerte mayor comodidad, Movistar te ofrece la posibilidad de hacer la portabilidad en línea y para ello deberás seguir estos pasos:

  1. En la web oficial de Movistar México, haz clic en el apartado Cámbiate en línea.
  2. Ingresa tu número
  3. Confirma el plan o recarga
  4. Realiza la solicitud del NIP
  5. Si tomas la opción de entrega en oficina, lleva tu documento de identificación.

Pasos para realizar la portabilidad a Movistar por teléfono

Otra opción que te ofrece Movistar es hacer la portabilidad con tu teléfono móvil y para ello debes seguir este paso a paso:

  1. Desde tu móvil llama al 800 52 7682
  2. Proporciona al operador todos los datos solicitados

Pasos para realizar la portabilidad a Movistar en un centro de atención o sucursal

Si tienes tiempo de hacer la portabilidad Movistar de manera presencial, debes realizar los siguientes pasos:

  1. Busca una tienda de Movistar cercana y lleva todos los documentos necesarios.
  2. Solicita la ayuda de un ejecutivo de ventas.

Cómo consultar el estatus de mi portabilidad a Movistar

La portabilidad es un proceso rápido que se hace efectivo en 24 horas, no obstante, si tienes algún inconveniente puedes consultar el estatus de la misma y para ello tienes que hacer lo siguiente:

  1. Entrar a la página web oficial de Movistar
  2. Hacer clic en Estatus de tu cambio de compañía o directamente entra enhttps://www.portabilidad.mx/
  3. Proporciona los datos solicitados (Folio ID y número de teléfono)
  4. Presiona en Enviar
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¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a Movistar?

El horario de atención en Movistar es de 11:00 a.m. a 17:00 p.m. de lunes a sábado, por tanto, la portabilidad se realiza 24 horas después que el ejecutivo ingrese la solicitud al sistema dentro del horario establecido, de no entrar en dicho horario, las 24 horas comenzarán a transcurrir al día siguiente (hábil) a las 11:00 a.m.

¿Qué me ofrece Movistar si me cambio a su compañía? Promociones y Beneficios en 2024

Cambiarte a Movistar te proporcionará muchos beneficios, entre ellos estos:

  • WhatsApp ilimitado por un mes en recargas desde $10
  • Muchas más gigas para navegar
  • 20 apps ilimitadas en todas tus recargas
  • Puedes acumular los GB que no utilizaste para tu siguiente recarga
  • Free Fire ilimitado en todas tus recargas desde $50
  • Recibe o comparte gigas con cualquier prepago

Cómo cancelar la portabilidad a Movistar

Si llegas a tener algún inconveniente con la portabilidad Movistar o te hicieron el cambio sin consentimiento, puedes cancelarlo. Para ello, deberás dirigirte a la tienda más cercana, con un documento de identificación, la última factura a tu nombre en caso de tener plan y firmar el formato de portación sin consentimiento.

Una vez que se verifiquen los documentos y que se encuentren dentro del horario de atención, se cancela la portabilidad en un plazo de 24 horas.

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