Cómo hacer la portabilidad a Totalplay paso a paso con tu mismo número - Requisitos y Formato 2024

Cómo hacer la portabilidad a Totalplay paso a paso con tu mismo número, requisitos y formato pdf

Este 2023 puedes hacer la portabilidad Totalplay de manera muy sencilla, ya que el trámite es posible realizarlo en línea. Para ayudarte, hemos preparado un post donde te explicamos todos los pasos que debes seguir, los documentos que necesitas y hasta como cancelar la portabilidad. Así que lee hasta el final.

¿Qué es portabilidad Totalplay?

La portabilidad es el derecho que tienen todas las personas en el sector de telecomunicaciones para cambiar de compañía telefónica, pero manteniendo el mismo número. Es importante destacar que en Totalplay solo se puede hacer la portabilidad de fijo a fijo y es un trámite completamente gratuito.

Requisitos para hacer la portabilidad a Totalplay

Los requisitos para hacer la portabilidad Totalplay son los siguientes:

Si aún te encuentras activo con tu proveedor

  • NIP
  • Documento de identificación
  • Las personas morales tienen que incluir el documento de identificación del representante y una carta poder

Si ya cancelaste el servicio con tu proveedor

  • Llenar un formato de solicitud de portabilidad
  • Carta de cancelación de servicio con el proveedor anterior
  • NIP
  • Identificación
  • Las personas morales incluyen una carta poder y la identificación del representante

Cómo obtener mi NIP para realizar la portabilidad Totalplay

El NIP es uno de los requisitos para hacer la portabilidad Totalplay y para obtenerlo únicamente se debe llamar al número 051. Recibirás una respuesta donde se te proporcionarán los dígitos correspondientes. Es importante que tengas presente que este tiene una vigencia de 15 días.

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Pasos para realizar la portabilidad a Totalplay en línea por Internet

Para ofrecerte mayor comodidad, Totalplay tiene la opción de realizar tu portabilidad en línea por Internet. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

  • Accede a la web de Totalplay
  • Regístrate en Mi cuenta Totalplay
  • Digita tu número telefónico y el NIP
  • Adjunta la fotografía de todos los requisitos solicitados
  • Espera el tiempo establecido para que la portabilidad se haga efectiva

Formato de portabilidad Totalplay PDF: Cómo llenar paso a paso

El formato de portabilidad es uno de los requisitos solicitados a la hora de haber cancelado tu servicio con otra compañía telefónica. Para llenarlo, deberás seguir estos pasos:

  1. Entra a la página oficial de Totalplay
  2. Busca el apartado Documentos
  3. Descarga el formato de portabilidad
  4. Escribe la fecha
  5. Selecciona el tipo de persona marcando con una X el que corresponda
  6. Indica el nombre del suscriptor de la compañía anteriormente utilizada
  7. Coloca la fecha en la que se quiere que se realice la portabilidad
  8. Marcar la opción Fijo
  9. Escribe el número telefónico
  10. Indica el NIP
  11. Escribe tu nombre y firma.

Cómo hacer la portabilidad de Telmex a Totalplay

Para hacer tu portabilidad de Telmex a Totalplay debes realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresa a Mi cuenta Totalplay y coloca tu número de teléfono junto al NIP.
  2. Adjunta la fotografía de los documentos solicitados.
  3. Espera que se realice el trámite.

Cómo hacer la portabilidad de IZZI a Totalplay

Hacer la portabilidad de IZZI a Totalplay es un proceso bastante sencillo y únicamente deberás hacer lo siguiente:

  1. En la página oficial de Totalplay busca el apartado Mi cuenta Totalplay
  2. Regístrate
  3. Ingresa tu número de teléfono y el NIP
  4. Sube las fotos de la documentación requerida
  5. Espera que se efectúe el trámite
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Cómo consultar el estatus de mi portabilidad a Totalplay

Si al transcurrir las 72 horas después de haber solicitado la portabilidad Totalplay aún no se ha efectuado el cambio, tienes la opción de solicitar el estatus de tu trámite. Para ello, llama al 800 510 0510 y pide ayuda a un ejecutivo.

Otra opción es hacer la consulta en línea entrando en https://www.portabilidad.mx/ e ingresando tu Folio ID y número de teléfono a portar.

¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a Totalplay?

La portabilidad a Totalplay es un proceso bastante rápido que se lleva a cabo en un plazo de 3 días hábiles, luego de que se realice la recepción de los documentos y se verifique que están en orden.

Es importante tener presente que existe un horario establecido para hacer la recepción. En el caso de que te encuentres fuera de este, el trámite iniciará al día siguiente hábil.

¿Qué me ofrece Totalplay si me cambio a su compañía? Promociones y Beneficios en 2024

Al momento de cambiarte a Totalplay comenzarás a disfrutar de muchos beneficios que son:

  • Más gigas para disfrutar en Internet
  • Alexa integrada
  • Muchos canales en HD
  • Internet de mayor velocidad
  • Pantallas de Netflix
  • Tecnología 4K

Cómo cancelar la portabilidad Totalplay

Si necesitas cancelar la portabilidad Totalplay, únicamente deberás realizar los siguientes pasos:

  1. Desde tu móvil llama al 800 510 0510
  2. Pide hablar con ejecutivo
  3. Solicita que se cancele tu servicio
  4. El ejecutivo revisará tu estatus. En caso de existir alguna deuda, deberás cancelarla
  5. Se asignará una fecha para que un técnico vaya a tu hogar a retirar los dispositivos de tu plan y los documentos para continuar con el trámite.
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